Політика конфіденційності

Загальна інформація.
Вся діяльність ArgoCasino.com здійснюється на підставі ліцензії № 8048 / JAZ2015-008, отриманої JocSystemsN.V. від компанії AntillephoneN.V., Curacao. JocSystemsN.V. - компанія, організована і існуюча на підставі законів Кюрасао і знаходиться на Кюрасао, зареєстрована за адресою E-CommercePark, Vredenberg, Curaçao, зареєстрована в Торговій Палаті під номером 134835. Компанія ArgoCasino поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати вашу особисту інформацію. Політика Конфіденційності ArgoCasino опублікована і знаходиться у відкритому доступі для того, щоб проінформувати користувача про те, яку інформацію ми збираємо, коли Ви користуєтеся онлайн-сайтом ArgoCasino, чому ми збираємо цю інформацію і яким чином ми використовуємо отримані дані. Справжня Політика інформує гравців про їхні права і описує як ArgoCasino обробляє особисті дані. Персональні дані означають будь-яку інформацію, що стосується вже ідентифікованої особі. Обробка даних гравців проводиться відповідно з усіми застосовними правилами захисту даних, включаючи Загальний регламент щодо захисту даних (GeneralDataProtectionRegulation, GDPR), який вступив в силу 25-го Травня, 2018. Беручи справжню Політику конфіденційності, користувач сайту підтверджує свою згоду на використання його особистих даних , як зазначено в цій Політиці конфіденційності. Ми можемо періодично вносити зміни в цю Політику конфіденційності, про яку ми повідомимо вас, розмістивши змінені умови на веб-сайті. Також радимо вам регулярно переглядати цю Політику конфіденційності.
Контролер і обробник даних.
Контролером і обробником персональних даних користувачів сайту ArgoCasino є JocSystemsN.V. - компанія, яка організована і здійснює діяльність на підставі законів Кюрасао. Компанія зареєстрована в Торговій Палаті під номером 134835 і знаходиться на Кюрасаопо адресою E-CommercePark, Vredenberg, Curaçao.
Спеціаліст із захисту даних.
З будь-яких питань, пов'язаних з політикою конфіденційності, або для отримання додаткової інформації щодо обробки даних, одержуваних ArgoCasino Ви можете звернутися до фахівця із захисту даних за допомогою електронної пошти privacy@argocasino.com Як можна зв'язатись? Існує кілька способів зв'язатися з нами. Із загальних питань Ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів по електронній пошті, або за допомогою чату - див. нашу сторінку «Контакти». У разі, якщо у вас є конкретні питання щодо Вашої особистої інформації або того, яким чином вона використовується, зверніться до нашої відповідальної особи за захист даних безпосередньо по електронній пошті за адресою privacy@argocasino.com
Яку особисту інформацію ми збираємо?
Ми збираємо особисту інформацію, що отримується в ході вашої взаємодії з сайтом казино і використання його послуг. Інформація може надаватися Вами безпосередньо при реєстрації, під час використання послуг сайту, або при зверненні в службу підтримки. У ряді випадків інформація може бути отримана з сторонніх або загальнодоступних джерел.
Інформація, яку ви нам надаєте
При реєстрації
  • Ваші особисті дані, такі як ваше ім'я, адреса електронної пошти, поштова адреса, номер телефону або мобільного телефону, стать або дата народження;
  • Фотографічна ідентифікація і підтвердження місця проживання;
  • Банківські та фінансові деталі (для встановлення джерела коштів, задіяних в ході транзакції)
  • Дані для входу в обліковий запис, такі як ім'я користувача і пароль
Під час користання послугами ArgoCasino
  • Інформація про те, як ви взаємодієте з нашими продуктами
  • Інформація про ваш онлайн-браузер, що використовується для відвідування сайту ArgoCasino і перегляду його контенту, включаючи мобільний додаток;
  • Інформація про ваш онлайн-браузер, що використовується для відвідування сайту ArgoCasino і перегляду його контенту, включаючи мобільний додаток
  • Запис кореспонденції - ми можемо відстежувати або зберігати переписку з вами для реалізації наступних цілей: щоб переконатися, що ми виконали ваші інструкції вірно; для обробки ваших запитів або для рішення проблем; для поліпшення якості обслуговування; для навчання наших співробітників; для виявлення або запобігання шахрайства або інших злочинів.
Інші джерела персональних даних
  • Надаючи персоналізовані послуги, ми можемо використовувати дані про вас, наприклад, соціальні мережі Twitter або Facebook, для надання більш якісної допомоги.
  • Дані, отримані від наших ділових партнерів і від інших організацій, таких як спеціалізовані компанії, що надають послуги перевірки, кредитні довідкові агентства і агентства по запобіганню шахрайству.
  • загальнодоступні джерела, такі як пошук в поштовому індексі.
Інформація про третіх осіб
Інформація про третіх осіб (наприклад, в рамках програми Приведи друга / RefertheFriend) не може бути передана без їх згоди. Будь-яка інформація як про Вас, так і про третю особіуможе бути додана до вже існуючої і буде використовуватися способами, передбаченими цією Політикою конфіденційності. Цей список типів персональних даних, зібраних ArgoCasino, не є вичерпним, тому що від вас може знадобитися додаткова інформація, в разі, якщо ArgoCasino вважає це доцільним і необхідним.
Аналітика сайтів
Для забезпечення більш ефективної роботи та функціональності сайту компанія використовує файли «Cookie». Cookie - це невелика частина текстової інформації, яку сайт передає вашому браузеру. Браузер зберігає цю інформацію і відправляє її назад з кожним вашим запитом на сайті, що дозволяє нам «дізнатися» вас при наступному відвідуванні. Для отримання додаткової інформації про те, як видалити або контролювати файли «cookie» можна знайти на веб-сайті www.aboutcookies.org. Зверніть увагу, що видалення файлів «Cookie» на нашому веб-сайті або ж їх блокування на вашому комп'ютері може призвести до обмеженого доступу до певних розділів сайту або обмеження функціональних можливостей.
Додаткові дані, які отримуються при користуванні послугами ArgoCasino
Лог-файли
ArgoCasino використовує лог-файли. До них відносяться адреси інтернет-протоколу (IP), тип браузера, провайдер інтернет-послуг (ISP), сторінки входу / виходу, тип платформи, дата / час і кількість кліків для аналізу тенденцій адміністрування сайту, відстеження рухів гравців на сайті. IP-адреси пов'язані з наданням веб-сервісами ідентифікаційної інформації. Збір таких даних необхідний для надання наших послуг гравцеві, захисту нас і наших клієнтів від правопорушень, а також для виконання правових зобов'язань. Перераховані дії здійснюються в наших законних інтересах з метою поліпшення і просування послуг, що надаються.
Кореспонденція з гравцями
ArgoCasino зберігає кореспонденцію з гравцями, включаючи запити на отримання інформації або надання допомоги клієнтам. Це відноситься до комунікації через електронну пошту, веб-сайт або інші засоби зв'язку. Збір персональних даних гравця необхідний для надання послуг гравцеві і виконання наших юридичних зобов'язань. Це також може знадобитися для забезпечення дотримання наших контрактних угод і, отже, знаходиться в полі законних інтересів.
Навіщо ми збираємо ваші персональні дані і на якій основі?
Ми цінуємо довіру наших клієнтів до нас і тому відкрито інформуємо про мету збору, наданої вами інформації. Перш за все, збір вашої інформації необхідний для надання послуг і продуктів, які ви бажаєте отримати. Крім того, надані вами дані використовуються для персоналізації і поліпшення послуг, що надаються, а також для надання вам необхідної інформації. У ряді випадків збір і використання вашої інформації необхідні для дотримання чинного законодавства. Для дотримання законодавства про захист персональної інформації необхідно визначити правову основу і випадки її обробки і використання:
a)за договором, коли це необхідно для виконання контракту, стороною якого ви є. Правила та Умови, які ви прийняли при реєстрації, містять договірні положення щодо послуг, які ми надаємо
щоб зробити наші послуги доступними для вас в рамках нашого контракту
  • Для надання послуг по грі і ставкам, надання доступу до онлайн-контенту, реалізації рекламних акцій і інших заходів, а також для обробки ваших звернень і запитів;
  • З метою, пов'язаною з адмініструванням вашого ігрового рахунку, а саме нагадування про пароль, службові повідомлення, згідно питань, пов'язаних з технічними роботами або обслуговуванням сайту, оновлення нашої політики конфіденційності та cookie або згідно Умов використання, сповіщення у разі якщо ваш обліковий запис ArgoCasino став неактивним;
  • обробляти транзакції;
b) відповідно до законних інтересів - Обробка персональних даних необхідна у випадках, викладених нижче, за винятком ситуації, коли наші дії продиктовані інтересами, правами або свободами осіб, включаючи Вас.
Персоналізація Вашої сесії
  • надання своєчасних і персоніфікованих послуг; наприклад, ми можемо використовувати історію ваших ігор для надання персональних рекомендацій і продуктів;
  • Якщо ви підписалися на наші маркетингові пропозиції, ви отримаєте персоналізований сервіс. Якщо ви не хочете отримувати ці послуги, ви можете відмовитися від підписки на маркетингові пропозиції в своєму обліковому записі ArgoCasino або відправити листа електронною поштою за адресою support@argocasino.com
Для поліпшення послуг і пропонованих продуктів
  • забезпечення комфортної онлайн навігації по сайту;
  • для аналізу і досліджень, спрямованих на поліпшення послуг, пропонованих ArgoCasino;
  • тестування нових і перевірка оновлень існуючих систем;
  • Оцінка ефективності маркетингу і маркетингових досліджень;
  • Моделювання, статистичний аналіз і дослідження тенденцій з метою розробки та вдосконалення продуктів і послуг.
Кореспонденція і взаємодія
  • Кореспонденція з вами з приводу послуг, що надаються, наприклад, по телефону, електронною поштою або за допомогою постів в соціальних мережах;
  • Проведення акцій та конкурсів в яких Ви берете участь;
  • Відповіді на ваші запити і скарги.
Щоб зробити вашу гру більш безпечною і приємною
  • Обмежувати, запобігати або виявляти стороннє програмне забезпечення, що використовується третіми особами під час гри;
  • Обмежувати, запобігати або виявляти будь-які дії, спрямовані на порушення Правил та умов ArgoCasino.
c) за юридичною зобов'язанням - коли це необхідно для дотримання як місцевого, так і міжнародного законодавства:
  • для визначення точки доступу до послуг, і в разі необхідності перенаправлення на коректну сторінку або сайт, відповідно до умов нашої ліцензії;
  • з метою визначення кола осіб, які мають право користуватися послугами сайту;
  • запобігання і припинення правопорушень;
  • проведення перевірки з метою запобігання шахрайства шляхом здійснення ідентифікації особи за допомогою онлайн-пошуку;
  • оцінка, управління потенційними ризиками і запобігання ігрової залежності.
d) Маркетингова діяльність і дослідження ринку Ми можемо відправляти вам пропозиції і новини про наші продукти та послуги за допомогою електронної пошти, смс-повідомлень, телефону, пошти, або реклами в соц. мережах, але тільки якщо ви раніше дали свою згоду на їх отримання. Ви можете дати свою згоду на отримання маркетингових повідомлень при реєстрації. Для зміни налаштувань ви можете відправити листа електронною поштою за адресою privacy@argocasino.com.
e) Спеціальні категорії даних Обробка подібних даних може бути проведена тільки в тому випадку, якщо:
  • Ви дали нам свою згоду;
  • Це необхідно для цілей виконання зобов'язань і реалізації законних прав ArgoCasino;
  • Інформація стосується особистих даних, які були оприлюднені вами раніше;
  • При пред'явленні, здійсненні або захисту в ході судових позовів;
  • Для захисту громадських інтересів на основі чинного законодавства міжнародного законодавства і ЄС.
Розкриття особистих даних
Основні положення
Персональні дані гравця вважаються суворо конфіденційними. Особисті дані гравця можуть бути розкриті третім особам, тільки в разі, якщо:
  • гравець дав згоду на таке розкриття,
  • розкриття інформації необхідно для дотримання юридичних зобов'язань, суб'єктом яких є ArgoCasino, або
  • коли розкриття інформації необхідно для дотримання законних інтересів ArgoCasino або третьою стороною, за винятком випадків, коли такі інтереси не йдуть врозріз з інтересами або основними правами і свободами гравця.
ArgoCasino.com передає дані в держави за межами ЄС, тільки якщо одержувач гарантує стандарт захисту даних, який можна порівняти з європейськими стандартами (наприклад, дані необхідні для обробки транзакцій).
Обмін персональними даними всередині ArgoCasino і з постачальниками послуг У кожному конкретному випадку ArgoCasino використовує довірені треті сторони для обробки персональних даних гравців, включаючи платіжні послуги, інформаційні технології, підтримку клієнтів, маркетинг. Згідно з чинними нормами захисту даних, включаючи Загальний регламент щодо захисту даних (GDRP), треті сторони зобов'язані обробляти конфіденційні дані гравців відповідно до чинного законодавства. Обсяг використовуваних ними даних наказаний і обмежений, необхідним для виконання відповідного завдання. Обмін персональними даними для здійснення процедури верифікації KYC, запобігання шахрайства та відмивання грошей
Для здійснення перевірки гравців, забезпечення безпеки виконання положень Правил та Умов, а також юридичних зобов'язань, включаючи захист неповнолітніх, запобігання відмиванню грошей, фінансування тероризму, дані гравця можуть бути співставлені з базою даних третіх осіб (наприклад, процессинговой компанії). У разі операцій і / або дій, які можуть викликати підозри у злочинній діяльності, ArgoCasino повідомить компетентним органам (наприклад, поліція, спортивні асоціації, або організації, спрямовані на запобігання злочинної і шахрайської діяльності в спортивних ставках і / або азартних іграх). У разі операцій і / або дій, які можуть викликати підозри у злочинній діяльності, ArgoCasino повідомить компетентним органам (наприклад, поліція, спортивні асоціації, або організації, спрямовані на запобігання злочинної і шахрайської діяльності в спортивних ставках і / або азартних іграх). Беручи Правила і умови, казино, а також Політику захисту даних, гравець надає свою явну згоду на дії, що включають отримання кредитної інформації і зіставлення даних з базами даних третіх сторін (наприклад, процесингова компанія). Спільне використання даних гравців також необхідно для захисту гравців і самої компанії від протиправних дій та дотримання правових зобов'язань.
Додаткові випадки використання персональних даних
Можливі додаткові випадки коли потрібно використання або розголошення особистої інформації. Проте, ArgoCasino зобов'язується розкривати тільки ті особисті дані і в обсязі, передбаченому розділом 6 а.
Деякі виключені розкриття
Особиста інформація, може бути розкрита, якщо це потрібно за законом і / або якщо ми вважаємо, що такі дії необхідні для:
  • дотримання будь-якого судового позову, поданого на компанію або веб-сайт;
  • захисту наших прав та / або власності;
  • діяти для захисту особистої безпеки користувачів, самої компанії або громадськості.
У разі, якщо користувач намагався ввести в оману компанію, будь-якого іншого користувача Сервісу, включаючи, але не обмежуючись цим, був запідозрений в маніпуляціях грою, проведенні незаконних транзакцій, включаючи використання вкрадених кредитних карт або будь-який інший шахрайської діяльності (включаючи повернення або скасування платежу) , забороненої транзакції, включаючи відмивання грошей, ми залишаємо за собою право поділитися інформацією, включаючи дані про вашої особистості з компетентними органами, з порталами, Dost, а також фінансовими застановами та відповідними агентствами.
Доступ
Ви можете відписатися від отримання будь-яких рекламних повідомлень шляхом зміни налаштувань ігрового рахунку, використання форми відписки в електронному листі, або відправивши електронного листа на пошту support@argocasino.com, або privacy@argocasino.com. Крім того, ви можете зв'язатися з нами за вказаними адресами, в разі якщо ви бажаєте:
  • перевірити точність особистої інформації, отриманої нами;
  • оновити або видалити вашу особисту інформацію;
  • подати скаргу щодо використання вашої Особистої інформації.
Якщо буде потрібно, ми змінимо будь-яку надану вами інформацію, або обмежимо / припинимо її використання в майбутньому за умови аргументованого запиту.
Час зберігання особистої інформації
ArgoCasino може зберігати інформацію тільки до тих пір, поки це необхідно для виконання викладених вище цілей, або виконання наших юридичних зобов'язань. Поки ви є клієнтом, нам необхідно зберігати інформацію для виконання юридичних і контрактних вимог. У разі, якщо ви припините користуватися послугами ArgoCasino, ваша особиста інформація може зберігатися ще протягом розумного періоду часу терміном до 5 років, необхідного для виконання наших законних зобов'язань. Існує кілька причин, за якими ми зберігаємо вашу інформацію, в тому числі:
  • виконання юридичних зобов'язань відповідно до законодавства ЄС, а також місцевого законодавства (наприклад, правила боротьби з відмиванням грошей);
  • пред'явлення, або захист за судовими позовами, які можуть бути пред'явлені нам.
Згода на використання електронних постачальників послуг
Щоб грати в ігри казино на реальні гроші, необхідні транзакції по введенню-виведенню коштів. Ми можемо використовувати послуги сторонніх процесорів електронних платежів і / або фінансових установ для обробки таких фінансових транзакцій. Приймаючи цю Політику конфіденційності, ви погоджуєтеся на надання особистої інформації, необхідної для обробки транзакцій, в тому числі на передачу інформації процесору електронних платежів за межами вашої країни. Наші угоди з процесором електронних платежів також спрямовані на захист Вашої конфіденційності.
Згода на перевірку наданих даних
Ми залишаємо за собою право провести перевірку безпеки в будь-який час для підтвердження інформації про вашу особистість, вік та інші реєстраційні дани, надані вами. Також ми залишаємо за собою право перевірити Ваше використання сервісу і фінансові операції на предмет наявності порушень Правил і умов сайту. Приймаючи цю Політику конфіденційності, ви дозволяєте нам, нашим співробітникам, філіям, дочірнім компаніям, агентам і постачальникам використовувати вашу Особисту інформацію і передавати її третім особам в цілях перевірки. Перевірка безпеки може включати, але не обмежується, запит банківської виписки та / або інші верифікації. З метою проведення верифікації, ви погоджуєтеся надати таку інформацію або документацію, яку ми можемо запросити.
Безпека
Ми розуміємо важливість інформаційної безпеки і методів, необхідних для забезпечення її збереження. Ми зберігаємо всю отриману особисту інформацію в базі даних, захищеної паролем і мережевим екраном. Ми вживаємо заходів для забезпечення необхідного рівня безпеки з боку наших дочірніх компаній, афілійованих осіб і постачальників.
Захист дітей
Послуги сайту не надаються особам які не досягли віку 18 років. Будь-яка особа, що надає нам інформацію підтверджує, що досягла віку 18. Наша політика грунтується на дотриманні правових норм про захист конфіденційності дітей в Інтернеті. Дотримання правових норм ми можемо запросити вашу особисту інформацію з метою її верифікації. У разі, якщо буде встановлено, що неповнолітній спробував або представив особисту інформацію через інтернет-сайт, вона не буде прийнята, а компанія в свою чергу зробить кроки для видалення такої інформації.
Передача інформації
Особиста інформація, зібрана в ході послуг, що надаються, може зберігатися та оброблятися в будь-якій країні, в якій ми, наші філії, постачальники, дочірні компанії або агенти справляють обслуговування. За допомогою використання послуг компанії ви погоджуєтеся на будь-яку передачу інформації за межі вашої країни (наприклад, для процессинговой компанії). Разом з цим ми вживаємо заходів для забезпечення того, щоб наші філії, агенти, дочірні компанії та постачальники дотримувалися наших стандартів конфіденційності, незалежно від їх місця знаходження.
Сторонні сайти
Ми не можемо забезпечити захист будь-якої інформації або зображень, які ви надаєте сторонньому онлайн-сайту, посилання на який розміщені на сайті ArgoCasino.com, або який посилається на веб-сайт ArgoCasino, включно з організацією, адмініструє нашу партнерську або будь-яку іншу програму, оскільки ці сторонні онлайн-сайти належать і використовуються незалежно від нас. Будь-яка інформація, зібрана цими третіми особами, не регулюється цією Політикою конфіденційності, а політикою конфіденційності, якщо така є, третьої сторони. Якщо у вас є питання щодо правил обробки і збереження інформації третьою стороною, будь ласка ознайомтеся з її політикою конфіденційності. Ми не несемо жодної відповідальності за дії, або політику третіх осіб, як і за контент або Політику конфіденційності таких онлайн-сайтів.
Правове застереження
Сервіс надається «як є» і «доступний» без будь-якої відповідальності. Ми не несемо відповідальності за події, що знаходяться поза нашим прямим контролем. Зважаючи на складний і постійно мінливий характер технологій і бізнесу, ми не можемо гарантувати або надавати безпомилкові послуги щодо конфіденційності Вашої особистої інформації, а тому ми не будемо нести відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або послідовні збитки, пов'язані з використанням або наданням Особистою інформації.
Права гравців
Гравець має право:
  • запросити доступ до своїх особистих даних,
  • запросити виправлення особистих даних,
  • відмовитися від згоди на обробку даних (наприклад, для маркетингової діяльності),
  • вимагати видалення особистих даних,
  • отримувати дані в структурованому, широко використовується і машиночитаемом форматі,
  • запросити застосування обмеження до обробки персональних даних,
  • заперечувати проти обробки персональних даних.
Деякі з цих прав можуть застосовуватися тільки при певних обставинах, як зазначено в законодавстві про захист даних, включаючи Загальний регламент щодо захисту даних.
Подача скарги
Якщо користувач не задоволений тим, як обробляються його персональні дані, він має право подати скаргу в компетентний орган із захисту даних
Згода з політикою конфіденційності.
Натискаючи «Так» під час процесу реєстрації або продовжуючи користуватися Сервісом після публікації цієї Політики конфіденційності (якщо є), ви погоджуєтеся з її положеннями. Це наша повна і актуальна Політика конфіденційності, яка замінює будь-яку попередню версію. Справжню Політику конфіденційності слід розглядати в поєднанні з Правилами та умовами ArgoCasino.com і будь-якими додатковими відповідними умовами, розміщеними на нашому сайті. Ми можемо періодично вносити зміни в справжню Політику конфіденційності, повідомивши вас шляхом розміщення змінених умов на сайті казино і радимо вам регулярно переглядати її положення.